Falha na renovação automática

Havia atingido o límite de uplinks e downlinks de minha conta, logo foi bloqueado a criação de novas variáveis e envios de dados.
Porém já se passaram mais de 1 mês que houve este bloqueio e até hoje continua bloqueado.

Gostaria de saber quando irão liberar a renovação do meu plano para criação de novas variáveis e envios de uplinks?